Envíos y devoluciones

Si deseas hacer un cambio de alguno de nuestros productos comprados en nuestra web, recuerda que cuentas con siete días hábiles a partir de la fecha de la compra.
La comunicación será través del correo hola@tude.iseecommerce.com o al WhatsApp 922731498, para dar inicio a tu tramite deberás enviar la siguiente información:

Numero de pedido:

Nombre completo:

Lugar de recojo (dirección y referencia):

Número de teléfono:

Comprobante de la compra:

Fecha de pedido:

Motivo del cambio o devolución:

Tomar en cuenta lo siguiente:

• Todo cambio o devolución de producto debe realizarse presentando el recibo de pago online.
• Debes tener el empaque y etiquetas originales.
• Las prendas deberán estar intactas, sin rastro de uso, ni manchas, ni olores.
• Aquellos productos que fueron comprados en oferta o con algún descuento y de la sección “SALE” NO ESTAN SUJETOS A CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.
• No podremos aceptar la solicitud en caso de: estar fuera del tiempo señalado (7 días), se haya usado o deteriorado, no se envíe en su empaque original.
• El cobro por gastos de envío no será reembolsado.
• No se realizan devoluciones de dinero en efectivo.
• Cambios válidos para un monto igual o superior a la venta (solo se cancelaria la diferencia).